F.A.Q.

Eu já tenho uma logo, você pode me ajudar mesmo assim?

Provavelmente sim, cada caso é um caso.

Apesar de eu preferir me envolver desde o início, para que eu possa ter certeza que comecei da melhor maneira, algumas vezes eu trabalho com quem já tem uma, outras vezes eu faço uma abordagem diferente.

Entre em contato comigo para a gente conversar, é sem compromisso !

Vou ter alguma garantia e assistência?

Mas é claro que vai!

Para projetos que envolvem criação de marca você terá uma garantia 30 dias após a entrega, caso necessite algum auxílio em como utilizar a marca, como inserir em fotos, etc. (Garantia não inclui alteração na marca, uma vez finalizada a marca não pode mais ser alterada, a não ser que você contrate uma nova alteração).

Para projetos que envolvem customização de website você terá uma garantia 30 dias após o lançamento, caso necessite algum auxílio em como utilizar o painel de controle, manusear algo, erros e etc.

E lembre-se que você pode sempre contratar serviços de suporte*, basta entrar em contato comigo e solicitar um orçamento!

*Serviço cobrado por hora.

Você trabalha com contrato?

Burocracia às vezes aham é chata, mas necessária.

Proposta, Orçamento e Contrato fazem parte da nossa negociação inicial para que todos os termos fiquem esclarecidos (prazos, valores, pacotes, etc…) e ambas as partes entrem em acordo antes que o projeto seja iniciado.

O contrato é nosso amigo, nele a gente deixa estipulado os termos dos dois lados e evitamos problemas futuros. Afinal, a gente quer que o processo de criação seja fluido e corra tudo bem na medida do possível, não é?

Você faz projetos para WordPress.com e/ou Blogger?

Infelizmente não. Eu faço customização para sites feitos na plataforma WordPress.org que é instalado direto na hospedagem.

Você tem horário de atendimento? Como posso falar com você?

Eu trabalho em horários normais durante a semana, você pode entrar em contato comigo normalmente de Segunda a Sexta das 8:30h as 18:00h.

Os e-mails serão respondidos dentro de 2-3 dias úteis e mensagens no whatsapp* e messenger dentro do horário de trabalho, preferencialmente a partir das 14:00h.

O meu escritório é exclusivamente digital, por isso os meios de comunicação para falar comigo são: chat do site (canto inferior direito), e-mail, whatsapp*, skype* e messenger do facebook.

*Esses contatos serão divulgados após contato via e-mail.

Você trabalha com desenvolvimento web e codificação?

Infelizmente não… Eu trabalho com customização de websites, mas especificamente, sites construídos na plataforma WordPress. Eu uso temas desenvolvidos por profissionais que tem um entendimento melhor de códigos e em cima desses temas eu customizo tudo de acordo ao projeto solicitado.

Eu não sou especialista em programação, embora eu tenha conhecimento de códigos. O desenvolvimento web envolve uma série de fatores de segurança e eu prefiro não assumir um compromisso que possa vir a prejudicar você futuramente.

*Se o que você procura é um desenvolvedor web e programador para que eles façam os códigos de seu site de forma 100% personalizada, eu não sou essa pessoa. Mas tenho empresas competentes que posso te indicar, é só entrar em contato!

Quais os métodos de pagamento que você aceita?

Aceito os seguintes:

Pagamentos via depósito ou transferência bancária (TED ou DOC) para o Banco Itaú ou Banco Inter.

Você também pode pagar com cartões de crédito (e parcelar se quiser) via Pagseguro.

Além de boleto à vista.

Se tem alguma outra forma que você gostaria de pagar e eu não listei aqui, por favor não deixe de falar comigo, posso sempre tentar flexibilizar de maneira que fique bom para todos.

Não tenho cartão de crédito, mas quero parcelar. Tem como?

Você pode parcelar, mas isso depende do valor do projeto. Atualmente eu trabalho com o seguinte plano pagamento que é feito via transferência bancária ou depósito em conta:

  • 50% no início do projeto (normalmente na assinatura do contrato).
  • 50% no final do projeto (antes da entrega dos arquivos finais).

OU

  • 25% no início do projeto (normalmente na assinatura do contrato).
  • 50% no intermediário do projeto (no meio do cronograma).
  • 25% no final do projeto (antes da entrega dos arquivos finais).

Esses planos não funcionam para você? Entre em contato comigo para conversarmos!

Quanto tempo você vai levar para terminar meu projeto?

Normalmente, para criação de marca completa o prazo é de 4-6 semanas, e para customização de websites de 4-10 semanas, dependendo da complexidade e da sua necessidade.

Dependendo da minha agenda, eu preciso agendar projetos com alguma antecedência para eu ter certeza que quando for a hora de começar, estarei preparada.

Você está com pouco tempo para seu projeto? Entre em contato comigo para a gente conversar sem compromisso!

Você cobra por hora trabalhada?

Depende. A maioria dos meus orçamentos são baseados no valor* do produto que será entregue, tudo isso será acertado antes do início do projeto, dessa forma não haverá surpresas durante o processo. Melhor né?

Maaas, existem algumas ocasiões nas quais eu cobro por hora, como no caso de consultoria ou suporte. Por exemplo, algum cliente pode precisar de mim para concluir um trabalho que vai levar meses ou então precisa de ajuda com o site mensalmente, dessa forma eu cobro por hora.

E ainda tem mais, caso você queira mais de uma revisão ou mais alterações de projeto além das que você já tem no pacote, podemos cobrar por hora além do valor já estipulado para o projeto.

*No sentindo de qualidade, importância, excelência do produto ou projeto em questão.

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